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Política de cambios y devoluciones - Tu satisfacción es nuestra prioridad
En Gordan Brand queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos cambios gratuitos dentro de los primeros 30 días.
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 1234 5678 o envía un email a contacto@gordanbrand.clindicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Te enviaremos una autorización de cambio con las instrucciones para el envío del producto. Recibirás una etiqueta de envío prepagada si corresponde.
Empaca el producto cuidadosamente en su embalaje original y envíalo a la dirección que te indicaremos. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento.
Una vez recibido y verificado tu producto, te enviaremos el nuevo artículo sin costo adicional en un plazo de 3-5 días hábiles.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución completa dentro de los 30 días.
El proceso completo suele tomar entre 7-14 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el tiempo de envío. Te mantendremos informado en cada etapa del proceso.
Sí, puedes cambiar por cualquier producto de valor igual o superior (pagando la diferencia). También puedes solicitar un reembolso y hacer una nueva compra.
Contáctanos inmediatamente. Te enviaremos un reemplazo express sin costo y sin necesidad de devolver el producto defectuoso primero. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido por nuestra parte.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre cambios y devoluciones