Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros
Última actualización: 19 de diciembre de 2025

Nuestro Compromiso con tu Privacidad

En Gordan Brand, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información de acuerdo con las leyes chilenas de protección de datos.

1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

•Datos de cuenta: Nombre, email, teléfono cuando creas una cuenta
•Datos de compra: Dirección de envío, información de facturación
•Datos de pago: Procesados de forma segura por pasarelas certificadas
•Comunicaciones: Emails, mensajes de soporte, reseñas de productos

Información recopilada automáticamente:

•Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
•Cookies: Para mejorar tu experiencia (ver sección de cookies)
•Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo

2. Cómo Usamos tu Información

📦 Procesamiento de Pedidos

Para procesar tus compras, gestionar envíos y brindarte servicio al cliente.

📧 Comunicaciones

Para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y responder consultas.

🎯 Personalización

Para mejorar tu experiencia mostrándote productos relevantes y ofertas personalizadas.

🔒 Seguridad

Para prevenir fraudes, proteger nuestro sitio y garantizar la seguridad de las transacciones.

📊 Análisis

Para entender cómo usas nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

📣 Marketing

Para enviarte ofertas y novedades (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios

Con empresas de envío, procesadores de pago y proveedores de hosting que nos ayudan a operar.

Requerimientos Legales

Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.

Con tu Consentimiento

En cualquier otra situación con tu permiso explícito.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Esenciales	Necesarias para el funcionamiento del sitio	Sesión
Funcionales	Recordar tus preferencias	1 año
Analíticas	Entender cómo usas el sitio	2 años
Marketing	Mostrarte anuncios relevantes	90 días

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales de Chile, tienes derecho a:

✓Acceder a tus datos personales

✓Rectificar datos incorrectos

✓Eliminar tus datos

✓Oponerte al procesamiento

✓Portabilidad de datos

✓Revocar consentimiento

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

🔒Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
🔒Servidores seguros con acceso restringido
🔒Auditorías de seguridad regulares
🔒Cumplimiento con estándares PCI-DSS para pagos

¿Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: privacidad@gordanbrand.cl

Teléfono: +56 9 1234 5678

Dirección: Santiago, Chile

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